Białostocka Karta Miejska jest przede wszystkim nośnikiem biletów okresowych i e-Portmonetki. Najwięcej daje osobom jeżdżącym regularnie albo korzystającym z zapisanej na karcie ulgi; przy sporadycznych przejazdach nadal wystarczy papierowy bilet jednorazowy. Kluczowy wybór dotyczy rodzaju karty: imiennej albo na okaziciela.[1][6]
Białostocka Karta Miejska. Fot.: Rakoon. Białostocka Karta Miejska 2019.jpg. Wikimedia Commons, CC0. Zmniejszenie rozdzielczości i konwersja do WebP; bez retuszu.
Imienna czy na okaziciela: którą kartę wybrać?
BKM występuje w dwóch wersjach: imiennej i na okaziciela. Obie mogą przechowywać bilety okresowe oraz e-Portmonetkę, z której kupuje się elektroniczne bilety w urządzeniach biletowych w autobusach.[1]
| Cecha | Karta imienna | Karta na okaziciela |
|---|---|---|
| Koszt wydania | Pierwsza karta oraz karta wydawana po utracie ważności są bezpłatne. | 5 zł. |
| Ulgi i zwolnienia przy kontroli | Można je zapisać na karcie; nie trzeba dodatkowo okazywać dokumentu potwierdzającego uprawnienie. | Nie są zapisywane na karcie; dokument potwierdzający ulgę trzeba okazać. |
| Bilety okresowe | Można zapisać; imienne bilety okresowe są tańsze niż odpowiedniki na okaziciela. | Można zapisać. |
| Zgubienie karty | Można ją zastrzec i uzyskać duplikat z zakodowanym ważnym biletem. | Nie daje wskazanego mechanizmu odzyskania biletu przypisanego do osoby. |
Karta imienna jest właściwym wyborem dla osoby korzystającej z ulg, zwolnień lub biletu okresowego. Karta na okaziciela sprawdzi się, gdy nośnik ma być używany przez różne osoby. Z e-Portmonetki można jednorazowo kupić elektroniczny bilet dla maksymalnie 15 osób, co może być wygodne przy wspólnej podróży.[1]
Cena karty i biletów: co faktycznie można na niej kupić
Karta jest ważna przez 10 lat od wydania. Nie oznacza jednak automatycznej zniżki na każdy przejazd: korzyść cenowa dotyczy między innymi elektronicznego biletu kupowanego z e-Portmonetki oraz imiennych biletów okresowych.[1][6][7]
| Produkt w I strefie taryfowej | Cena normalna | Cena ulgowa / wariant |
|---|---|---|
| Elektroniczny bilet jednoprzejazdowy | 4,00 zł | 2,00 zł ulgowy |
| Papierowy bilet jednoprzejazdowy | 5,00 zł | 2,50 zł ulgowy |
| Imienny bilet miesięczny | 130,00 zł | 65,00 zł ulgowy |
| Bilet 30-dniowy na okaziciela | 145,00 zł | — |
Podane kwoty pochodzą z cennika z aktualizacją z 1 sierpnia 2026 r. i dotyczą I strefy taryfowej. Nie da się uczciwie wskazać jednej liczby przejazdów, od której karta opłaca się każdemu: zależy to od rodzaju kupowanych biletów, ulgi i częstotliwości podróży. Osoba jeżdżąca rzadko może nadal kupować papierowe bilety jednorazowe.[7]
Jak wyrobić imienną Białostocką Kartę Miejską
- Przygotuj wniosek oraz aktualne zdjęcie legitymacyjne 45 × 35 mm opisane numerem PESEL.
- Złóż dokumenty osobiście w Punkcie Obsługi Klienta BKM albo wyślij je elektronicznie na adres [email protected].
- Przy zgłoszeniu elektronicznym dołącz wydrukowany, wypełniony, podpisany i zeskanowany wniosek. Jeżeli korzystasz z ulgi, dołącz także dokument potwierdzający uprawnienie; w przypadku legitymacji potrzebne są obie strony.
- Podaj telefon kontaktowy i wskaż Punkt Obsługi Klienta BKM, w którym odbierzesz kartę.
- Odbierz kartę osobiście, okazując dokument tożsamości.
W ten sam sposób postępuje się przy uzyskaniu nowej karty imiennej po upływie jej 10-letniej ważności. Pierwsze wydanie oraz wydanie po utracie ważności są bezpłatne.[1][6]
Doładowanie przez internet i odbiór produktu na karcie
Przez Portal Pasażera można zdalnie kupić bilet okresowy albo doładować e-Portmonetkę. Sama płatność nie wystarcza do podróży: zakupiony produkt trzeba odebrać i zapisać na fizycznej karcie.[3]
- Kup bilet okresowy lub doładowanie e-Portmonetki przez Portal Pasażera.
- Poczekaj na zaksięgowanie płatności.
- Najwcześniej po 5 minutach odbierz produkt w biletomacie.
- Zapisz produkt na Białostockiej Karcie Miejskiej; dopiero wtedy bilet staje się ważny.
Po zalogowaniu na ekarta.bialystok.pl można sprawdzić stan karty, zapisane bilety, saldo e-Portmonetki i terminy ważności karty oraz ulg. Te same informacje są dostępne w Punkcie Obsługi Klienta BKM i przez funkcję „SERWIS KARTY” w biletomacie autobusowym.[2]
Ulgi, zgubiona karta i pomoc BKM
Ulgę na karcie imiennej można zapisać lub przedłużyć w Punkcie Obsługi Klienta BKM. Możliwe jest również zgłoszenie elektroniczne: należy wysłać numer karty, telefon kontaktowy oraz dokument potwierdzający uprawnienie na adres [email protected]. BKM przekazuje wtedy informację, jak zapisać ulgę na karcie.[4]
Po zgubieniu imiennej karty trzeba ją zastrzec przez ekarta.bialystok.pl, telefonicznie po podaniu hasła ustalonego przy personalizacji albo osobiście w Punkcie Obsługi Klienta. Duplikat utraconej, skradzionej lub mechanicznie uszkodzonej karty imiennej kosztuje 10 zł, jeśli od wydania poprzedniej nie minęło 10 lat.[6][8]
Duplikat oraz przeniesienie środków e-Portmonetki załatwia się wyłącznie w Punktach Obsługi Klienta BKM: przy ul. Lipowej 16 albo ul. Składowej 11. Punkt przy Lipowej 16 działa od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–17:00. Punkt przy Składowej 11, pokój 16, działa w poniedziałek w godz. 8:00–17:00, a od wtorku do piątku w godz. 7:30–15:30. Nie wykonają tych czynności stacjonarne punkty sprzedaży biletów.[8]
Pytania i odpowiedzi
Czy karta miejska jest potrzebna do pojedynczego przejazdu?
Nie. Przy sporadycznych podróżach można kupować papierowe bilety jednorazowe. Karta przydaje się przy e-Portmonetce, biletach okresowych oraz zapisaniu ulgi na karcie imiennej.[1][7]
Czy bilet kupiony przez internet działa od razu?
Nie. Po zaksięgowaniu płatności trzeba odebrać produkt w biletomacie i zapisać go na karcie. Odbiór jest możliwy najwcześniej po 5 minutach od zaksięgowania płatności.[3]
Co trzeba sprawdzać na karcie BKM?
Warto kontrolować saldo e-Portmonetki, zapisane bilety oraz terminy ważności samej karty i ulg. Informacje te są dostępne w serwisie ekarta.bialystok.pl, POK BKM i w biletomacie przez „SERWIS KARTY”.[2]
Źródła
- Białostocka Karta Miejska – Białostocka Komunikacja Miejska. BKM – Bliżej Celu
- Jak sprawdzić stan karty miejskiej? – Białostocka Komunikacja Miejska. BKM – Bliżej Celu
- Bilet przez Internet – Białostocka Komunikacja Miejska. BKM – Bliżej Celu
- Zapis i przedłużanie ważności ulg – Białostocka Komunikacja Miejska. BKM – Bliżej Celu
- Białostocka Karta Miejska – FAQ – Białostocka Komunikacja Miejska. BKM – Bliżej Celu
- Cennik biletów – Białostocka Komunikacja Miejska. BKM – Bliżej Celu
- Zastrzeganie i wydawanie duplikatów Białostockiej Karty Miejskiej – Białostocka Komunikacja Miejska. BKM – Bliżej Celu
